O diretor-executivo do Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor de São Paulo), Fernando Capez, disse ver “má-fé e irresponsabilidade” no caso da Itapemirim Transportes Aéreos, também chamada de ITA, após a empresa suspender temporariamente todas as operações. A entidade ameaçou multar a empresa.
Em entrevista ao “Bom Dia São Paulo”, da TV Globo, ele orientou que os consumidores afetados façam o registro de uma reclamação eletrônica no site do Procon. “Feita esta reclamação, o Procon exigirá o reembolso imediato”, explicou.
A empresa será notificada a prestar esclarecimentos, acrescentou ele. “Estamos enviando a notificação hoje e queremos a resposta hoje.” A multa pode chegar a R$ 11 milhões.
Segundo Capez, o Procon estuda ainda junto com a PGE (Procuradoria-Geral do Estado) abrir uma ação civil pública de indenização por dano moral coletivo.
De acordo com a companhia aérea, a decisão foi tomada por causa de uma “reestruturação interna”. Todos os voos foram cancelados, inclusive aqueles já adquiridos por passageiros.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Observação: somente um membro deste blog pode postar um comentário.